酒业是一个十分特殊的行业，一直属于国家垄断的少数行业之一，长期受到国家政策的保护。近几年，随着加入WTO的临近，市场竞争的日趋激烈，酒业公司也在积极探索，开始不断扩充自己的市场渠道，力求拉近公司与市场的距离，同时提高配货效率，减低运输费用，减少因跨地区串货导致的经销商之间相互压价竞争。

    正是因为酒业公司的销售体系规模的扩大，特别是异地机构的增加，给企业的管理造成了很大压力，如何有效管理下属机构、提高客户订单的反馈效率，如何合理调配货物，降低运输、储存等各种物流成本，如何全面了解各地业务数据，以便有计划安排生产，成为这一行业急需解决的问题。

    同时酒业也属于消费类包装产品（简称CPG）中的大众化消费品。CPG的销售与市场活动有其一些行业特点，如：通过多级渠道分销商、大卖场或直接门店进行销售。在CPG生产制造企业中，其处理销售或市场活动中的费用是比较复杂的，如针对主要的分销渠道商及大卖场的交易，就有各种销售费用发生，如商品进场费、销售现金折扣、渠道商年终返利、商品临时降价、免费赠送、商场促销员费用等等，而针对直接消费者发生的费用就有促销活动费用、各类广告费用、市场调研费用等等。而且，分销渠道商又有各级层次，也有区域划分，加上有些销售费用直接与门店有关，所以客户的分销体系结构也比较复杂。另一方面，对于CPG产品制造公司，其销售体系各异，有区域划分，也有按产品核算，也有交叉管理等，而且，一般上其销售人员、客户数量，交易量也比较大，且销售及价格策略各异，等等。上述情况，客观上造成了交易费用的管理比较复杂，更重要的是这笔费用的数目在企业的营业额中还占有相当的比例，管好、用好这笔钱是一个重要的业务作业，有效的管理、控制、合理使用这笔资金对企业意义重大。这也是交易管理系统（TRADE MANAGEMENT）需要做的工作。

    对策分析
     1、酒业公司的方案首先应解决以上关键问题。用信息化管理系统将集团的信息流、物流、资金流等三流初步管理起来，将规范的工作流程渗透到整个销售体系，使总公司在任何时候可以了解并且监督每个工作环节的工作进程，从而达到控制市场、计划市场、管理市场的目的，同时也可以在未来机构建立的时候，有一套现成的管理体系同时跟进，从而保证集团管理的一致性。

    2、酒业公司的方案应能适应未来发展。由于Internet技术的发展，世界范围商务运动的加快，酒业公司的信息化管理体系建设的策略一定要适应未来电子商务时代的需求，或者和电子商务时代的方案实现无缝连接。

    3、酒业公司的项目应考虑企业的IT基础、人员素质，进行分阶段、分步骤建设和实施。因为一套管理系统的成功实施，离不开企业管理层和IT部门的积极配合和支持，更离不开普通操作和使用人员的心理认可和规范化操作。

    4、项目不仅仅应当成为一个简单的软件项目，更应将先进的管理思想与软件系统充分结合，同时项目的提供者要对酒业公司的各个部门提供管理培训和软件系统使用培训，使系统在集团内部可接受、可运行，这样信息化管理体系的优势才能最终体现出来。

    一瑞软件的解决之道

    综上所述，杭州一瑞信息技术有限公司为酒业公司提供了集企业全方位物流管理系统、企业交易管理系统于一身的eRay MDS系统。

    eRay EII系统是完全基于浏览器的系统，在当今互联网的时代，只要你有一台能够上网和拥有标准浏览器的电脑，你就能够顺利的进入eRay MDS系统，对你的企业情况、库存情况、费用情况等进行了解和操作。

    eRay EII系统由企业全方位物流管理系统和企业交易管理系统两大部分组成；两部分相对独立，又相互联系形成了一瑞软件对酒业的解决方案。

    企业全方位物流管理系统主要功能如下：
    1） 系统设置
    建立包括机构编码规则、机构信息建立、用户信息建立、客户/供应商资料建立等系统基础数据的设立。

    2） 产品管理
    对产品信息、产品包装信息以及产品销售过程中的价格体系的定义，为以后销售过程中获取准确的产品价格打下基础。
在定义产品信息过程的同时也可以对相关促销品信息进行定义与管理。

    3） 仓库管理
    对各个机构下辖仓库进行定义；同时可以定义各种存放促销品的逻辑仓库，所有促销品都将纳入该逻辑仓库进行管理。
在该模块同时提供库存盘点、库存查询等库存管理功能。

    4） 物料采购
    提供对应物料采购功能，同时对采购审批进行了控制。

    5） 机构间销售
    提供机构间定单下达和销售发货等功能，由于机构存在独立法人和非独立法人两种形式，所以本模块也考虑了双方是否进行财务核算的情况，已经完美的做到了相应的控制。
同时在机构间销售过程中，本系统可以对相应的箱号（或序列号）进行控制，以方便后续货物流向情况的控制，防止跨地区串货情况的发生。

    6） 终端销售
    对向终端客户的销售进行管理，同时提供了销售退货等基本功能。

    7） 退/换货处理
     本模块主要是针对机构间相互退货/换货的处理进行管理，

    8） 财务控制
    对预收款、应收、应付、收/付款、开票作业等财务作业进行管理，同时对各种销售费用进行管理与查询。

    9） 报表/查询
    提供各种常用报表几查询。

    企业交易管理系统主要功能如下：
    1） 基本资料：包括客户、销售组织及产品主文件
    客户主文件包含客户公司层次（总公司、分公司、财务、发运等地址），及渠道销售网路之间的关联关系；
    销售组织是本公司销售体系，包含分公司、销售员、地区等；
    产品结构是产品分类的层次，如产品线、品牌、分类等层次；
    上述基本信息的关联建立。

    2） 市场活动计划
    总预算与分级预算；
    可由销售主管拟定一系列销售活动计划，可以按区域、客户、产品、活动类型及时间
    录入，并预算相应的费用；
    费用可分级预算并有核准过程，并可冻结基准预算；
    各项活动及费用预算有活动编号追踪。

    3） 活动及费用的确定
    随着时间的推移及活动的发生，可由活动负责人员对将要发生及已经发生的活动与费用予以确认（Commitment），以便实时了解活动与费用的发生情况。

    4） 实际发生费用的申报与核对
    由于财务的费用结算数目与时间与实际发生的状况往往难以及时匹配，实际发生的财务确认的应收应付等在期末与预算及确定相比较，以便及时发现与控制问题。

    5） 分析：客户或每笔交易的销售毛利（除去销售费用）；产品贡献率（Product Contribution）等

    6） 关键客户管理，及时了解与关键客户的各种活动、销售状况及费用往来等。